フラワーギフトのよくあるご質問を回答と一緒に掲載しております。

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フラワーギフトのよくある質問

回答一覧

  • Q1. 商品代金の決済方法で選択肢が少なく、申し訳ありません。

    A1. 当店のサイトで購入されますお客様はご存知かと思いますが、当店の商品代金の決済方法は、「口座振込(十六銀行&ゆうちょ銀行)」の2通りしかありません。
    多くの通販サイトのように、「カード決済」「コンビニ決済」「後払い」「代金引換」は、取扱っておりません。
    ご迷惑をお掛けしていると思いますが、お許し下さい。

  • Q2. 宅配の外箱に落書き紛いで、申し訳ありません

    A2. お客様からご注文頂いた商品の外装の箱の表面に落書き紛いのような手書きによる注意勧告(宅配会社に対して)してありますが、宅配員も、毎日多くの宅配品を取扱う中で、マンネリ行動の中で、お客様からの大切なご注文品を乱暴且つ粗雑に扱わないように注意喚起するものです。見苦しい表示で申し訳ありませんが、お許しください。

  • Q3. 陳列商品が少なくて、申し訳ありません

    A3. 当店は、「生花専門店」ですので、基本的には「切花」しか陳列販売をしておりません。
    しかも、お花は隔日仕入にしておりますので、仕入後5日以上経過したお花は陳列しておりません。つまり、大量の見切り仕入れをしていないと言うことで、廃棄ロスは考慮しない為、その分、お花の価格はリーズナブルにしております。
    また、「鉢花」に関しましても、店頭で陳列されているお花は、花屋での寝在庫をお客様に販売することになります。従いまして、ご予約のお客様のみ対応させて頂きますが、ご予約から引き渡しまでの最短期間は1日〜2日で可能です。

  • Q4. 宅配状況は、常に掌握しています。

    A4. お客様のご指定された日時に、確実にお手元にお届けが出来るように、常に、宅配便の追跡状況は管理しております。
    宅配商品を取り扱っている多くの店舗の「お客様からのご意見」は、『指定時間に商品が届かない!』ではないでしょうか?
    当店では、全てのお客様からご依頼をお受けしました商品の宅配状況を把握しており、指定時間から逆算して状況管理をしながら、宅配会社と細密な連絡を取りながら、管理しております。
    商品を宅配会社に預けたといって、放置したりはしておりませんので、ご安心ください。

  • Q5. 1日の最大取扱数量の制限を設けていて申し訳ありません。

    A5. 当店は、お客様からご注文頂いた商品を、一つ一つ丁寧にお作りしておりまして、一つの商品を作るのにも時間を要しています。従いまして、当店の一日にお作り出来る商品の数量には限度があります。この限度を超えてご注文をお受けすることは、お客様の商品作りに集中できない状況を生み出してしまい、お客様の大切な贈り物のお手伝いが出来なくなってしまい、逆に、お客様にご迷惑をお掛けする事態を招いてしまうことになります。
    ということで、お客様の商品作りに誠心誠意集中してお作りするために、一日のお取り扱い商品数量を制限しています。
    当店には「売れれば良い!」「売上至上主義」は、存在しません。
    特に、「母の日」等の繁忙期には、早い時期からサイトを停止してしまい、申し訳ありません。
    こういうことにならないように、早めのご予約をお願いできましたら、大変にありがたいと思います。

  • Q6. 年中、クール冷蔵便でお送りしています。

    A6. 繊細なお花の宅配には、色々と気を付けなければならない事が多々あります。
    その中でも、特に注意しなければならないのは、宅配輸送中の温度です。
    花屋の中で冷蔵庫で保管してあったお花を、宅配では、温度管理もされていないような一般便で送るのは、ご法度です。
    暑い夏は勿論のことですが、寒い冬だからと言って一般便で輸送したら、お花が凍傷や凍結により品質が劣化してしまいます。
    当店では、年中、温度管理をされたまま、品質の低下を招かない高品質な新鮮なお花をお客様にお届けをする事を使命としておりますので、ご安心ください。

  • Q7. お客様のイメージを具現化します!

    A7. 全てのご希望に沿う事をお約束は出来ませんが、お客様のご希望には、出来る限りの知恵を絞って対応させて頂き、「お客様が作り上げるプレゼント商品のお手伝い」を心がけておりますので、お気軽に、ご要望をお伝え下さい。
    当店の商品の3割は、「お客様のアイデア商品」が、商品化されています。
    大切な贈り物だからこそ、深い思いで考えて下さい。

  • Q8. 大きなショッピングモール等に寄生しません!

    A8. 当店は、「当店独自のサイト」及び「当店の商品を扱って販売したいという同業種」だけに限定して商品を販売しておりますので、大型のショッピングモール等には出店していませんので、ポイント等の付与をご希望の方には、ご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ありません。
    しかし、当店のサイトや商品をご選択頂けたお客様の為には、誠心誠意のお手伝いをさせて頂きます。

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